Explications de l’expérience utilisateur Une petite définition : l’expérience utilisateur, c’est l’émotion ressentie par un utilisateur lorsqu’il utilise un service (Web ou humain) dans l’atteinte d’un objectif. Un internaute qui visite un site web aura envie d’y revenir si les 4 critères clés sont respectés : – Utilité : Le site a été utile au […]